Für Jira Service Management werden drei Schulungslevel angeboten. Auf Wunsch spezialisiert auf Server/DataCenter bzw. Cloud.
JSM Basic
Allgemeine Infos
- Dauer: 2h
- Zielgruppe: Agents in JSM, Jira Erfahrung wird vorausgesetzt
- Inhalte: Zusätzliche JSM-Funktionalität ggü. des "normalen" Jira
JSM Advanced
Allgemeine Infos
- Dauer: 2h
- Zielgruppe: Agents mit ersten Erfahrungen
- Inhalte: Grundlagen und grundsätzlicher Umgang mit Confluence
JSM Admin
Allgemeine Infos
- Dauer: 2-3h
- Zielgruppe: Projekt-Admins und Jira-Admins
- Inhalte: Projektadministration, Automation, Approvals