| Zeitraum | Beschreibung | Branche / Technologien |
|---|---|---|
| 2026 | * Aufbau einer variablen Templatestruktur für wiederkehrende Projekte * Konzeption und Aufbau eines BusinesPartnerManagements für regelmäßige Gespräche, Beurteilung und Weiterentwicklung für Standorte und Abteilungen * Aufbau eines Vertragsmanagements mit Jira inkl. Nachverfolgung und Pflege | Handel * Atlassian Jira Cloud * Automation * Rovo * Assets |
| 2025 | * Bereinigung und Standardisierung einer großen On Premise Instanz * Konsolidierung von Cloud Organisationen * Weitere Migrationen in die Atlassian Cloud * Aufbau einer Standardisierten Kommunikation in div. Kanäle * Prozess für neue Produkte im ERP inkl. Freigaben und Sync * Aufbau zentrales Anforderungsmanagement mit Bewertung | Verwaltung / IT * Atlassian Jira DC * Assets * Automation * Xentral |
| 2024 | * Weitere Migrationen ON Premise → Cloud * Aufbau mehrerer Serviceportale für Mitarbeiter und Kunden | Handel * Atlassian Jira Cloud |
| 2023 | Migration / Neuaufbau einer großen Jira-Instanz in der Cloud * Neuentwicklung von Automatisierungen * Datentransfer * Datenaufbereitung | Handel / Hygiene * Atlassian Jira Cloud * Exalate * Automation |
| 2022 – 2023 | Ordermanagement mit Atlassian Jira * Entwicklung eines Workflows über ** Vertrieb (Auftragserfassung) ** Einkauf (Warenbestellung) ** Logistik/Technik (Warenaufbereitung, Konfiguration und Versand inkl. Anbindung an die Schnittstellen der Versanddienstleister) ** Lizensierung und Vertragsmanagement ** Beauftragung und Abrechnung von Technikern ** RMA ** Buchhaltung * Komplexes Scripting | Handel / Vertrieb * Atlassian Jira * Groovy * Scriptrunner |
| 2022 | Aufbau diverser Serviceportale für Kunden * Zugriff auf die Assets pro Standort * Notfallaustausch von Hardware innerhalb von 4h inkl. Versand der Hardware und Technikereinsatz * Entwicklung des Workflows sowie der Automatismen * Selbständiger Upload von eigenen Standortdaten und Bildern | Handel / Vertrieb * Atlassian Jira Servicemanagement * Scriptrunner * Refined * JETI |
| 2021 | Aufbau großes Assetmanagement * Ablösung der bisherigen Lösung inkl Migration * Importmöglichkeiten per CSV und Groovy * Datensynchronisierung mit dem ERP | Handel / Vertrieb * Atlassian JWM / JSM * Riada InSight / Assets * Scriptrunner |
| 2020 | Reparaturmanagement von Elektrorollern * Prüfung auf Gewährleistung (via VIN) * Abfrage Schäden * Vermittlung einer nahegelegenen Werkstatt inkl. terminvergabe im Serviceportal | Handel * Atlassian Jira Servicedesk * Assets / Riada InSight * Scriptrunner / Groovy |
| 2019 – 2020 | Erweiterung Projektmanagement mit Jira * Komplexer Projektreport als PDF ** Grafiken und Statistiken ** Budgets ** Risikobewertung ** Stakeholderinformation * Standardisierte Projekttemplates | Handel * Atlassian Jira * BetterPDF * Groovy |
| 2019 | Erleichterung Onboarding neuer Mitarbeiter * Rollen- und funktionsbasierte individualisierte Erstellung von Onboardingtasks für neue Mitarbeiter, Kollegen und Vorgesetzte * Kennenlernen relevanter Tools durch beschreibende Tickets * Vorplanung Feedbackbackgespräche inkl. Kalendereinladungen | Handel * Atlassian JiraAssets * Riada InSight * Scriptrunner / Groovy |
| 2018 – 2019 | Verbesserung Incidentmanagement in Jira * Anbindung Jira an Slack / Teams * Automatisierte Erstellung von Meetings je nach Zielgruppe * Infopanels für Agenten und Kunden mit jeweils relevanten Informationen | Handel * Atlassian Jira * Assets / Riada InSight * Scriptrunner / Groovy |
| 2028 | Verbesserung Urlaubsantragsprozess in Jira * Genehmigungsprozess * Versenden von Kalenderevents | Handel * Atlassian Jira * Assets / Riada InSight * Scriptrunner / Groovy |
| 2017 | Aufbau einer Wissensdatenbank im Gesundheitswesen * Strukturierte Templates * Standardisierung und konsistentes Design | Gesundheit * Atlassian Confluence * ConfiForms |
| 2016 | Teilprojektleiter/Requirements Engineering * „Optimierung Fahrtablaufplanung“ * „Erweiterte ToDo-Listen“ * „Dynamisierung Fahrzeugdatenblätter“ * „Optimierung Datentransfer“ * „Impementierung eines Managementprotokolls“ Erweiterung und Verbesserung von Programmfunktionen in der Software TestDrive. * Anforderungsanalyse * Stakeholderanalyse * Konzeption * Koordination mit Kunde und Entwicklung | Automotive * MS Office |
| 2014 – 2015 | * Testmanagement ** Planung, Implementierung und Durchführung geeigneter Tests für Versicherungsbausteine * API-Management ** Planung und Prüfung einer Schnittstelle zum Datenimport von Versicherungsverträgen * Privatschutz / Firmenschutz ** Funktionserweiterung der Versicherungsbausteine | Versicherung * MS Office |
| 2011 – 2013 | Konzeption und Entwicklung einer ACD (Callcenter-Software zur Verteilung und Bearbeitung von Anrufen) auf Telefonie und Webbasis, Führung des SCRUM-Teams | Telekommunikation * Proprietäre SW |
| 2008 – 2010 | Planung, Entwicklung und Test von Callfllows | Telekommunikation * IN und IVR |
| 2004 – 2007 | Digitalisierte Erweiterung der Printmedien | Verlagswesen * diverse |
| 2002 – 2003 | Stv. Projektleitung „Generative Programmierung für ein E-Learning-System“Internationale Repräsentation, Berichtswesen und Controlling des EU-geförderten Projekts, Führung der Entwickler, Durchführung von Workshops mit internationalen Experten | Forschung und Entwicklung |